Rodzic chce sprawdzić godzinę zajęć, instruktor potrzebuje listy grupy, a recepcja szuka informacji o karnecie. Każde z tych pytań jest proste. Wspólne dane pomagają zespołowi udzielić odpowiedzi także wtedy, gdy Ty właśnie prowadzisz lekcję.
Prowadzenie szkoły tańca warto uporządkować wokół kilku codziennych czynności: zapisu, wejścia na zajęcia, płatności i kontaktu. W Swiplo przypiszesz te zadania do ról w zespole i miejsc, z których korzystają klienci.
Ułatw klientowi znalezienie odpowiedniej grupy
Sprawdź swój plan oczami osoby, która widzi go pierwszy raz. Czy potrafi odróżnić poziomy zajęć? Czy wie, gdzie ma przyjść i kto prowadzi grupę? Dobry opis odpowiada na te pytania już przy wyborze terminu.
W Swiplo szkoła udostępnia publiczny plan zajęć z filtrami i zapisem online. Możesz też umieścić go na stronie szkoły. Plan przygotowuje właściciel lub manager, a instruktor korzysta z list swoich grup. Ustal, do kogo trafiają prośby o korektę grafiku i kto sprawdza je przed wprowadzeniem.
Połącz obsługę karnetu z wejściem na zajęcia
Klient może kupić karnet online przez konto szkoły u operatora płatności. Kod QR karnetu ma w portalu i Swiplo App. Przy wejściu kadra odnotowuje obecność na liście albo skanuje kod w aplikacji.
Skaner sprawdza karnet i obsługuje wejście na dzisiejsze zajęcia grupy, do której osoba jest już zapisana. Przećwicz z recepcją całą kolejność: zapis do grupy, zakup karnetu i odnotowanie udziału. Dzięki temu każdy wie, którą czynność wykonuje przy pierwszej wizycie, a którą przy kolejnych wejściach.
Wyznacz jedno miejsce do rozmów ze szkołą
W Swiplo klient może skontaktować się ze skrzynką „Szkoła”, a sprawy wspólne dla uczestników trafiają na czat grupy. Recepcja obsłuży pytanie o karnet, a prowadzący przekaże ustalenia dotyczące zajęć.
Szkoła może włączyć dodatkowe przypomnienia i informacje o zmianach. Przed sezonem pokaż rodzicom, gdzie prowadzić rozmowę i do którego miejsca wrócić z kolejnym pytaniem.
Pokaż klientowi, gdzie sprawdzi swoje zajęcia
Rodzic i uczestnik korzystają ze wspólnej aplikacji Swiplo App na iOS i Androida, wybierając swoją szkołę po zalogowaniu. Mogą sprawdzić plan, obecności, karnety i wiadomości. Te informacje towarzyszą im także poza recepcją szkoły.
Jeśli chcesz przekazać grupie materiały, komunikator przyjmuje zdjęcia JPG, PNG oraz PDF do 5 MB. Link do filmu w zewnętrznym serwisie możesz umieścić w aktualności. Ustal z kadrą, gdzie publikujecie poszczególne materiały, żeby uczestnik potrafił do nich wrócić. Plan oraz obsługę zapisów trzymaj w jednym miejscu.