Eliminujemy błędy w szkole tańca

„Przepraszam, ale ta sala jest już zajęta…” Każdy, kto prowadzi szkołę tańca, zna ten moment, kiedy coś idzie nie tak. „Byłam gotowa na zajęcia – grupa czekała, wszyscy przebrani, a w sali… zupełnie inna lekcja. W tym momencie nie wiedziałam, czy bardziej przepraszać klientów, czy tłumaczyć instruktorowi, że coś poszło nie tak z grafikiem” – […]